Política de Privacidade

Política de Privacidade — Lumari

Esta Política de Privacidade tem como finalidade informar como a Lumari realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Controladora
Lumari Glow ("Lumari"), responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

2. Dados pessoais coletados
Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF (quando necessário para emissão de NF), endereço, telefone e e-mail.

• Dados de pagamento: informações de transação (processadas por intermediadores, não armazenamos dados completos de cartão).

• Dados de navegação: endereço IP, dados de dispositivo, páginas acessadas, cookies e identificadores de sessão.

• Dados de comunicação: registros de mensagens enviadas via formulário, e-mail ou canais de atendimento.

3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento e envio de pedidos;

• Emissão de notas fiscais;

• Atendimento ao cliente e suporte;

• Envio de comunicações transacionais e promocionais (quando autorizado);

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Análise de desempenho, segurança e melhoria da experiência na plataforma.

4. Base legal
Os tratamentos realizados podem se fundamentar nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V);

• Consentimento (art. 7º, I);

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);

• Interesse legítimo da controladora (art. 7º, IX), observados os direitos do titular.

5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados com:

• Operadores logísticos e transportadoras;

• Intermediadores de pagamento (ex.: Mercado Pago);

• Plataformas e ferramentas que auxiliam no funcionamento da loja;

• Autoridades públicas, quando requerido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões adequados de proteção de dados.

6. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais, podendo ser mantidos por prazos maiores em casos de obrigação fiscal, garantia, auditoria ou defesa de direitos.

7. Direitos do titular
O titular pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

• Portabilidade dos dados;

• Revogação do consentimento;

• Informações sobre compartilhamento.

Solicitações devem ser enviadas para: [email protected].

8. Cookies e tecnologias de monitoramento
Utilizamos cookies essenciais, funcionais e analíticos para melhorar a experiência de navegação, segurança e desempenho da loja. O usuário pode gerenciar permissões diretamente no navegador.

9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

10. Atualização desta política
Esta Política poderá ser modificada a qualquer momento. A data da última atualização será sempre informada.

Contato para assuntos de privacidade: [email protected]