Trocas e Devoluções

° Prazo: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimentopara solicitar troca ou devolução por arrependimento (Direito de Arrependimento - Código de Defesa do Consumidor).
Produto com defeito: Caso o produto apresente defeito, o cliente tem até 30 dias para reportar e a Lumari providenciará troca ou reembolso após análise.
° Condições: Produtos devolvidos devem estar sem sinais de uso, com embalagem original e nota fiscal.
° Custos de frete: Em casos de arrependimento, o cliente arca com o frete de retorno (a menos que você queira oferecer frete grátis na devolução). Para produtos com defeito, a Lumari cobre o frete.
° Reembolso: Após chegada e análise do produto, o reembolso será efetuado em até 10 dias úteis.